Für Hotelmanager Alexander Tomschi ist es eine Katastrophe, dass die Hotelfachschülerin Samira Malouf erschlagen im Lagerraum gefunden wird. Sie war nicht nur die beste Azubi. Auch der Zeitpunkt ist ungünstig, einen Tag bevor ein großes Fest im Hotel Unterschmied steigen soll. Samiras beste Freundin und Kollegin Babsi Zintl schildert den Kommissaren bestürzt, was für ein toller Mensch Samira war - und dass sie zuletzt ziemlichen Streit mit Mitschüler Julian Kunz gehabt habe. Zum Erstaunen von Sophia und Jerry übernahm Julian zuletzt aber für Samira die ungeliebten Frühschichten. Warum? Lange tappen die Kommissare im Dunkeln. So wie der Beissl bei seiner Tochter Eva, die geheimnisvolle Post von der Uni Salzburg bekommt und offensichtlich immer noch keinen Plan hat, was sie nach dem Abi machen will. Evas große Schwester Johanna rät zu einem psychologischen Coaching. Unterdessen überschlagen sich die Ereignisse: Samiras Bruder Adil, der seit der Flucht aus Syrien über seine Schwester wacht, gerät in Verdacht und verschwindet. Samiras Mutter Ina Malouf fürchtet, auch noch ihr zweites Kind zu verlieren. Caro findet eine interessante Sequenz auf einer Überwachungskamera. Und was führt der großspurige Hotel-Stammgast Karsten Butenberg im Schilde? Unter seinem Bett entdeckt man die Tatwaffe, einen Kerzenständer, und der Verdacht liegt nahe, dass der verheiratete Mann ein Verhältnis mit Samira hatte. Butenberg will einen Anwalt. Doch der Beissl hat eine bessere Idee ...
Im idyllischen Berchtesgaden ist der alt-eingesessene Hauptkommissar Benedikt Beissl allein verantwortlich für die polizeilichen Ermittlungen.
Beissl bekommt nun Verstärkung von dem charismatischen Jerry Paulsen.
Das Problem ist allerdings, dass Paulsen der aktuelle Freund von Beissls Tochter Johanna ist und so vermischt sich Privates mit der Arbeit.