Frankie und Mike beschließen, den alljährlichen Weihnachtswahnsinn in diesem Jahr auszutricksen und sich ein wenig mehr Ruhe zu gönnen: Statt, wie sonst, zur Messe in die Kirche zu gehen, bleiben sie zu Hause. Bald schon bereuen sie es jedoch, mit ihrer Tradition gebrochen zu haben, denn im eigenen Heim herrscht mal wieder Chaos. Sue setzt sich in den Kopf, ein Familienfoto zu machen, aber diese schöne Idee hat sowohl ungeahnte, als auch irreversible Folgen...
Frankie Heck arbeitet als Autoverkäuferin und schult später auf den Job der Zahnarzthelferin um. Sie ist außerdem eine engagierte Mutter. Für Frankie bildet die Familie den wichtigste Bestandteil ihres Lebens, auch wenn der von vielen großen und kleinen Sorgen geprägte Alltag sehr anstrengend sein kann. Mit ihren drei unterschiedlichen Kindern Axl, Sue und Brick und ihrem pragmatischen Mann Mike wohnt sie in Orson, Indiana.