Frankie Heck ist Autoverkäuferin und Mutter. Mit ihren Kindern Axl, Sue und Brick und ihrem Mann Mike wohnt sie in Orson, Indiana: Frankie kommt auf die Idee, mit ihrem Handy Videos von den Frechheiten ihrer Kinder zu machen. Bei der Sichtung der Filme muss sie erkennen, dass sie nicht, wie gedacht, eine besonnene Mutter ist, sondern dass sie die ganze Zeit nur am schreien und schimpfen ist. Das soll von nun an anders werden...
Frankie Heck arbeitet als Autoverkäuferin und schult später auf den Job der Zahnarzthelferin um. Sie ist außerdem eine engagierte Mutter. Für Frankie bildet die Familie den wichtigste Bestandteil ihres Lebens, auch wenn der von vielen großen und kleinen Sorgen geprägte Alltag sehr anstrengend sein kann. Mit ihren drei unterschiedlichen Kindern Axl, Sue und Brick und ihrem pragmatischen Mann Mike wohnt sie in Orson, Indiana.