Eine Putzfrau alarmiert die Polizei, da sie aus einem verschlossenen Kellerraum seltsame Geräusche hört. Als ihre Arbeitgeber zurückkommen, schließen sie genervt den Keller auf, der nur auf den ersten Blick leer ist... Und: Eine Sechsjährige winkt einen Streifenwagen zu sich, da bei ihr Zuhause ein fremder Mann herumschreit. Nach einem ersten Schmunzeln merken die Beamten schnell, dass sie einem Kapitalverbrechen auf die Spur gekommen sind.
In dieser fiktiven Serie steht der Berufsalltag von Polizisten, Ärzten und Sanitätern im Mittelpunkt. Ein Kamerateam begleitet die engagierten Einsatzkräfte zu den Unfallorten und begleitet sie dabei, wie sie Menschen retten oder knifflige Fälle lösen.